京东加入全球质量溯源体系，在广东出入境检验检疫局指导下，打造跨境电商质量安全溯源示范平台，从源头上为跨境电商商品品质把关，进行溯源监管。
（广州保税仓发货的部分商品已经可以进行线上溯源直接查询，其他保税仓发货商品的溯源查询敬请期待。）

一、什么是全球质量溯源体系？
全球质量溯源体系是各国政府部门、企业和消费者共建共享的价值传递体系，通过采集商品从生产、贸易、流通直至消费者 的全链条质量信息，实现商品质量溯源和口岸快速通检。全球质量溯源体系以最低成本实现了商品价值的真实传递和贸易便利化。该体系在国家质量监督检验检疫总 局的指导下，由广东出入境检验检疫局在中国（广东）自由贸易试验区广州南沙新区片区先行先试打造成型，得到国内外政府部门、企业和消费者的高度认同和积极参与。
二、全球质量溯源与贸易便利化
加入全球质量溯源体系后，如果进出口商品通过溯源信息采集并完成溯源相关法律责任确认后，即可在广东出入境检验检疫局 所辖口岸享受“全系风控、一码通检”的贸易便利化，进一步提高通检速度，降低通检成本。
京东消费者可通过京东商城网站 、“智检口岸”平台、“CIQ溯源”手机APP等多通道进行溯源信息查询，同时 也可以向检验检疫部门进行咨询、举报或投诉，共同参与大质量监管，共同营造守信便利、失信惩戒的贸易生态环境。
四、全球质量溯源的分级
全球质量溯源分为工厂级、贸易商级和口岸级，企业自愿选择。工厂级溯源是由品牌商或生产企业在商品生产源头发起的质量溯源，贸易商级溯源是由贸易商在贸易流通过程 发起的质量溯源，口岸级溯源是由贸易商在出入境环节依据监管反馈信息发起的质量溯源。根据溯源信息的详实程度，工厂级溯源5星，贸易商级溯源3星，口岸级溯源1星。

京东全球购在广州、宁波、上海、重庆、天津落地自营保税仓，并于杭州、郑州等多地保税仓合作保税备货。 国内保税区的口岸服务有广州、宁波、上海、重庆、天津、杭州、郑州共七个口岸

为中国消费者提供原产地直供的系列产品，确保为中国消费者提供安全、安心且有品质保证的跨境产品自营直采网购体验。 同时建立驻海外国家办事处，与原产地品牌方直接对接，从源头杜绝假货保证商品质量。目前，已开设的全球国家馆有英国馆、 欧洲馆、加拿大馆、韩国馆、日本馆、澳洲馆、新西兰馆。地区馆有“台湾地区馆”和“香港地区馆”。

专业的京东自营仓储管理体系，完善的智慧仓储系统支持可满足业务多需求，严格的入库验收规则， 仓内设置多品类区及恒温库适应各类特殊商品的存储需求，高效的生产能力及高标准的操作规范。

京东全球购跨境电商业务的优势在于京东所搭建的一体化物流体系，在保障货物来源真实性同时，让消费者享受京东高效的配送服务。在物流方面，京东与国际第 三方大型物流公司合作，有德迅（中国）货运代理有限公司、全球国际货运代理（中国）有限公司（辛克）等，覆盖全球50多个国家和地区。

由京东售后团队提供专业审核、在京东配送范围内可上门取件、货物无异常快速退款的一条龙服务。 京东全球购成立了专属客服团队，为消费者提供标准、专业的咨询服务。客服电话400-606-9933；客服时间9:00-24:00.